Politique d'expédition

Chez KYS Factory, nous mettons tout en œuvre pour assurer une préparation et une livraison rapides de vos commandes.

Livraison à Abidjan

Pour les commandes livrées à Abidjan, nous proposons un paiement à la livraison. Le règlement s'effectue directement au moment de la remise de votre commande.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et de la disponibilité des produits.

Livraison hors d'Abidjan

Pour les commandes à destination des autres villes de Côte d'Ivoire, la préparation de la commande débute dès confirmation du paiement.

Le paiement s'effectue par Wave, selon les coordonnées de paiement communiquées par KYS Factory.

Une fois le paiement confirmé, votre commande est généralement préparée et expédiée dans un délai de 7 jours ouvrables.

Livraison internationale

Nous proposons également des expéditions vers certains pays.

Les commandes internationales sont préparées après confirmation du paiement et expédiées par nos partenaires logistiques. Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur sélectionné.

Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client dès l'expédition de la commande afin de lui permettre de suivre son colis.

Retards de livraison

Bien que nous nous engagions à respecter les délais annoncés, ceux-ci peuvent être exceptionnellement prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (jours fériés, conditions météorologiques, procédures douanières ou retards du transporteur).

Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, vous pouvez contacter notre service client via les coordonnées indiquées sur notre site.